Las empresas necesitan ser reconocidas y diferenciarse al mismo tiempo en un mercado que es cada vez más competitivo a nivel publicitario. Por ello, el Inbound Marketing, más que un concepto, es la base de las estrategias de marketing digital que sigue siendo clave para la fidelización de clientes.

La estrategia del Inbound Marketing

Toda empresa, a nivel local, regional o internacional, así como todas aquellas personas que se aventuran en el mundo del emprendimiento quieren crear experiencias valiosas con un impacto positivo para sus futuros clientes.

El Inbound Marketing te permite lograr todo esto. El término empezó a popularizarse a partir del año 2006 y su origen se le atribuye a HubSpot. Desde entonces, sigue siendo la estrategia de marketing más efectiva para comercializar en línea.

Básicamente, el Inbound Marketing atrae a tus potenciales clientes a tu sitio web a través de contenido útil, relevante y valioso, lo que disminuye el tiempo de conversión y de fidelización.

Contrariamente a otros métodos publicitarios, el Inbound Marketing no se considera “intrusivo” puesto que su método se basa en atraer a los clientes ideales sin esforzarse en llamar su atención. El contenido que se les ofrece está diseñado para abordar sus necesidades y problemas.

Los beneficios del Inbound Marketing

Al aplicar el Inbound Marketing en tu estrategia digital, generas confianza, credibilidad y aceptación hacia tu marca o tu producto. De esta forma, acompañas a tus “prospectos” desde la primera vez que escuchan hablar de tu marca hasta que se convierten en clientes incondicionales.

Esta acción tiene por consecuencia un valor económico por sí mismo y posteriormente en el tiempo, dará un rendimiento. Algunos de estos beneficios son:

  • Captación de registros independiente de los medios de pago: la empresa es más visible en los buscadores por lo que tu sitio recibe visitas de canales orgánicos o canales naturales.

 

  • Base de datos: a partir de estas visitas, se organiza una base de datos propia. Este resultado se obtiene a partir de distintas estrategias y esfuerzos para conseguir tráfico y que poco a poco aumente la base de datos.

 

  • Alcance y contenido: los contenidos que se proponen llegan a un amplio público por lo que se crea una comunidad alrededor de la marca logrando una mayor visibilidad y aumentando el valor de la empresa. Es la empresa quien al mismo tiempo genera estos contenidos que la posicionan como “experta” en el sector.

Por consecuencia, el tráfico que genera este nuevo contenido, que ya existía en la empresa pero que no estaba a disposición del público o que se produce específicamente para este fin, en poco tiempo le da un gran rendimiento.

Estos beneficios son la consecuencia de una interacción con los “prospectos” en el sitio web o redes sociales y que eventualmente logras posicionarte como un “experto” que comprende sus necesidades. El Branding, es otro resultado positivo del Inbound Marketing ya que la imagen de la marca o producto es conocida más rápidamente o llega a nuevos públicos.

La metodología del Inbound Marketing

En el Inbound Marketing se han identificado 4 fases importantes que componen su metodología. Estas son:

1. Atraer: atraer clientes es el primer paso. En esta fase inicial el visitante recibe el contenido correcto, en el momento y lugar adecuado. Algunas herramientas importantes en esta fase son: blogging, redes sociales, optimización de motores de búsqueda. Todo esto para brindarles contenido valioso que les ayudará en su trayecto de compra.

2. Convertir: una vez que el visitante ha sido atraído a tu sitio, el objetivo es convertirlos en clientes potenciales calificados. Esto se logra al obtener su información de contacto con una landing page (página de destino en inglés), formularios o las estrategias call to action (llamada a la acción).

La información de contacto que se obtiene es muy valiosa para la empresa por lo que muchas veces recompensa con contenido premiumt al como libros electrónicos, infografías, entre otros.

3. Cerrar: en esta fase es donde el “cliente potencial” se transforma en cliente, por lo que es una “etapa crítica”, ya que a partir de este momento se empezará a percibir un ingreso. Durante este proceso de utilizan herramientas de marketing específicas.

4. Deleitar: una de las claves del Inbound Marketing es proporcionar contenido excepcional. Por lo que después de “cerrar” a un “cliente potencial” aún se le debe brindar contenido valioso. El objetivo en este punto es “deleitarlos” al resolver sus problemas y convertirlos finalmente en promotores de la marca o del producto.

Si deseas profundizar sobre el Inbound Marketing, puedes acceder a cursos en línea que te ofrezcan este contenido, una opción bastante completa y actualizada que te puedo recomendar es el MOOC: Marketing Digital: Content y Community Manager, donde aprenderás a crear las estrategias digitales que contribuirán a la captación y fidelización de tus clientes así como crear contenido de valor y a gestionar tus redes sociales para posicionar tu marca.

¡Lo más importante para hacer crecer tu negocio es atraer “al cliente potencial” que culmine en un cierre de venta exitoso!