El marketing en redes sociales es una parte indispensable del marketing digital y todos sabemos que Facebook es en definitiva una de las mejores plataformas para este propósito.

En el universo corporativo tener presencia en Facebook es esencial.

Si tu plan de mercadeo no incluye una Fan Page estás perdiendo la oportunidad de tener acceso a los aproximadamente 2,270 millones de usuarios activos que Facebook tiene en la actualidad.

Si no estás familiarizado con las Fan Page, en este blog te explico lo que necesitas saber; ¿qués es?, ¿para qué sirve? y ¿por qué tenerla?

¿Qué es un Facebook Fan Page?

Una Facebook Fan Page es una cuenta que representa a una compañía, organización o figura pública.

En la Fan Page tendrás acceso a una gran cantidad de herramientas para poder gestionar tu contenido y darle seguimiento a toda la actividad que ocurre en tu página.

¿Cuál es la diferencia entre un perfil de Facebook y una Fan Page?

Un perfil es una cuenta personal. Según el reglamento de Facebook esta cuenta que representa a un individuo no puede ser utilizada con fines comerciales.

Si lo haces, estarías violando los términos de servicio de Facebook y ellos podrían borrar tu página en cualquier momento. Con esto perderías tu contenido y contactos.

En un perfil personal tú puedes compartir fotos, vídeos, actualizaciones de estado y contenido con familia y amigos a los cuales tú decides aceptar después de que te envían solicitud. A menos que tu perfil sea público.

La cantidad de amigos que puedes aceptar está limitada a 5,000 y sólo puedes mandar mensajes a 20 personas a la vez.

Una Fan Page es la forma en la cual los negocios están representados en Facebook siendo visibles para cualquier persona que esté en internet sin necesidad de una invitación.

Si una persona se hace fan de tu página decidiendo seguirla, podrá recibir todas las actualizaciones que publiques, lo que te da una auténtica presencia de marca.

Es por esto que las Fan Page son superiores para mantener una relación a largo plazo con los consumidores y seguidores.

¿Cuáles son las ventajas de usar una Fan Page ?

  • La Fan Page no tiene límite de seguidores y tampoco tampoco tiene límite de personas a las cuales puedes enviar mensaje.
  • Las Fan Page están indexadas, esto quiere decir que tu página aparecerá en los buscadores, dándole a tu marca mayor visibilidad y mejor posicionamiento.
  • Puedes verificar tu cuenta para que tus clientes sepan que es auténtica.
  • Las Fan Page tienen excelentes herramientas de “analytics” lo que te permite monitorear el alcance de las publicaciones, cuántas personas han interactuado con tu contenido, lo que a su vez te permite analizar la información para ofrecer a los seguidores el contenido que desean.
  • Una función muy importante dentro de Fan Page es que puedes poner etiquetas. Hay un acantidad de etiquetas ya creadas en la plataforma que sirven para cargar el contenido de tu páginas desde el servidor web. Las etiquetas sólo son permitidas en las Fan Page.
  • Algunos de las etiquetas ya creados y más populares tienen hasta 2,000 seguidores o más que es una cantidad importante de alcanzar para las páginas para lograr un contenido preciso y de mejor calidad.
  • Las etiquetas sirven para dar una mejor experiencia al consumidor. La mayor parte de negocios están creando sus propias etiquetas para generar más tráfico en su “landing page”. Hay una serie de aplicaciones que te pueden apoyar en la creación de etiquetas.
  • En la Fan Page puedes hacer concursos que ayudan a mantener el compromiso de los fans con tu marca.
  • Facebook trata de que tengas todo lo necesario sin salir de la aplicación por lo que te da la opción de anuncios de Facebook. Los anuncios de Facebook son altamente efectivos para promover tu página.
  • Para aumentar la visibilidad y alcance de alguna publicación puedes utilizar la opción de “Boost Post” haciendo click a Boost Post en tu publicación y encontrarás diferentes opciones según tu presupuesto.
  • Es posible darle acceso administrativo a varias personas de tu equipo para que puedan gestionar tu página permitiendo delegar funciones y, puedes tener un número de páginas ilimitado asociadas a tu cuenta.
  • Con una Fan Page las personas pueden hacer “check in” en tu marca lo que es muy importante para mantener el mercadeo dentro del “news feed”. Esto aumenta la interacción del cliente con la marca.

¿Por qué debo crear un Fan Page para mi institución?

Si las anteriores ventajas no te han convencido, tener un Fan Page complementa tu página web generando mayor tráfico a ambas.

Numerosas publicaciones han indicado que si Facebook fuera un país sería el país más grande del mundo, y eso ya te da una idea del poder de las redes sociales en el mundo del marketing digital.

Sus usuarios aumentan cada segundo, por lo que al tener una Fan Page tu organización es expuesta a nuevo público constantemente.

Por otro lado, la posibilidad de la interacción y comunicación aumenta la credibilidad del cliente y el compromiso con tu marca.

Las estadísticas te permiten tomar mejores decisiones basadas en datos confiables.

Las ventajas son muchas, pero también las posibilidades, por lo que es recomendable que tu negocio cuente con un especialista en marketing digital que pueda gestionar y administrar la Fan Page de acuerdo a las políticas de la empresa.

Un experto en marketing digital te puede ayudar desde la creación de la Fan Page hasta el diseño de contenido, aplicaciones, cuentas asociadas, comunicación con fans, estadísticas y mejorar su posicionamiento en buscadores.

Finalmente el aspecto central de la creación de una Fan Page es la interacción del fan con la marca por lo que un experto puede apoyarte en la creación de concursos, promociones, actividades, foros y otras oportunidades que promuevan la viralización de tu marca.

¿Qué estás esperando para incluir una Fan Page dentro del plan de marketing?
¡Anímate y disfruta los resultados!