Las capacitaciones virtuales para empresas representan una opción económicamente efectiva y le permiten al empleado recibir entrenamiento en su propio momento y tiempo.
La flexibilidad y comodidad de las capacitaciones virtuales ha contribuido a su rápido crecimiento en el ambiente corporativo en los últimos años.
Si te llama la atención cambiar las capacitaciones de tu empresa de presenciales a virtuales o tener una opción híbrida, te recomiendo continuar leyendo algunas recomendaciones para que el cambio sea exitoso.
Capacitaciones virtuales
Primero hablemos de las capacitaciones tradicionales. En una capacitación tradicional el instructor tiene el control del contenido, del tiempo y del momento en que se lleva a cabo el curso. El alumno tiene un rol más o menos pasivo.
En las capacitaciones virtuales existe un diálogo en el cual, tanto el interlocutor como el receptor pueden interactuar, participar y cuestionar.
El estudiante puede tener el control de algunos aspectos cómo: cuándo toma el curso, cuántas veces revisa el contenido, el momento y lugar en que lo hace y la forma o el medio con el cual complete algunos ejercicios.
También tendrá la ventaja de poder interactuar con otros compañeros y el tutor a través de trabajos grupales, videoconferencias, chats, gamificación, vídeos, audio y ejercicios con herramientas multimedia.
Ventajas de las capacitaciones virtuales
Como leíste en el párrafo anterior las ventajas en cuanto a flexibilidad y comodidad tiende a atraer a los empleados.
Pero, si esto no es suficiente, las capacitaciones virtuales y la interactividad que ofrecen, motiva a los usuarios y aumenta el compromiso con el aprendizaje.
Los empleados pueden de forma segura practicar habilidades que necesitan en su ambiente laboral a través de simulaciones, solución de problemas y viajes virtuales.
También dependiendo del diseño del curso, practicar la reflexión a través de la solución de problemas y la toma de decisiones en un ambiente seguro y libre de riesgos.
Las capacitaciones virtuales también ofrecen una excelente oportunidad para el aprendizaje social.
Además, el estudiante virtual puede trasladar inmediatamente el conocimiento obtenido a su ambiente de trabajo y ponerlo en práctica de forma inmediata.
Capacitaciones virtuales para empresas ¿cómo hacer que funcionen?
Desarrollo de contenido
Desarrolla el contenido adecuado al ambiente virtual. Aunque puedes utilizar el contenido de tus capacitaciones presenciales es importante realizar un dedicado proceso de virtualización de contenido.
Para hacer esto, idealmente debes tener el apoyo de un diseñador instruccional, el o los expertos en el tema y un diseñador gráfico.
Ellos te apoyarán en la estructura y elección de los recursos y herramientas multimedia que se van a utilizar.
Para esto, deben realizar un cuidadoso análisis del público objetivo, los objetivos del curso, y el contenido. En base a esto se elegirá el material que se puede re-utilizar, el que se debe adaptar y el que se debe crear.
Si quieres que tus capacitaciones virtuales sean exitosas deberás invertir tiempo y recursos en el diseño y producción de los mismos.
El modelo de instrucción
Identifica cuál será el modelo que utilizarás para la instrucción y aprendizaje, luego explora e identifica el tipo de recursos que se adapten a este modelo y a los recursos disponibles.
Hoy en día se tiene fácil acceso a muchas herramientas para la creación de actividades o material interactivo, tanto de pago como gratuitas, así que aprovéchalas para poder generar recursos que motiven e involucren a los estudiantes en todo momento.
En el ambiente laboral la gamificación ha tenido mucho éxito. A las personas les agrada el aspecto competitivo y el reto que representa y esto en consecuencia, aumenta la retención, motivación y compromiso.
La ventaja de las capacitaciones a nivel corporativo es que todos pueden involucrarse y participar. No solamente los empleados, también los directivos y mandos medios.
Las capacitaciones virtuales ayudan a crear una cultura de actualización profesional constante y a los empleados les encanta poder agregar conocimientos y experiencia a su hoja de vida.
Utiliza material visual e historias con las que los empleados se identifiquen
A todos nos encanta escuchar historias. Utiliza el “storytelling” en tus cursos, aprovecha las mismas experiencias de la vida real que han sucedido en la empresa para entrenar a tus empleados.
De esta forma podrán practicar con situaciones reales la solución de problemas y la toma de decisiones y podrán identificarse con las situaciones que les han ocurrido o podrían ocurrir.
Utiliza las imágenes, infografías, fotos y gráficas para comunicar contenido. Elige las imágenes que evoquen positivismo en tus empleados y con las cuales logren identificarse.
Elige cuidadosamente los colores y el diseño de manera que la interfaz y el contenido sean fácilmente navegables y agradables a la vista.
Apoyo y retroalimentación
Si quieres que la capacitación virtual de tu empresa sea exitosa es recomendable que tengas un buen sistema de apoyo dispuesto para tus empleados.
En los ambientes virtuales este aspecto es indispensable. Ofrece tutoriales y ejemplos.
En el aspecto técnico y en el pedagógico la retroalimentación debe ser pronta para evitar que el problema se vuelva mayor.
Hazle saber a los participantes que contarán con el apoyo del personal, instructor o facilitador, para resolver cualquier eventualidad o duda que surja. Facilita los contactos, horarios y canales disponibles para la comunicación.
Una buena práctica es tener videoconferencias semanales para poder resolver dudas directamente con el instructor o experto en el tema y compartir con los compañeros.
Nombrar líderes o mentores que ya tienen el conocimiento en el tema, que apoyen con la solución de dudas, también es beneficioso.
Y por último, lleva a cabo encuestas de satisfacción y de opinión para conocer cómo se sienten tus colaboradores y evaluar el cumplimiento de objetivos.
Si sigues estos consejos tus colaboradores podrán encontrar satisfacción en las capacitaciones virtuales y se sentirán motivados a trasladar inmediatamente sus conocimientos al ambiente laboral.
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