El éxito en la producción y desarrollo de un curso de e-Learning depende de una cuidadosa planificación y organización de los recursos humanos y tecnológicos y de el trabajo armonioso entre las partes.
Un e-Learning Project Manager es el encargado de elegir, organizar y supervisar todos los recursos necesarios para cumplir con los objetivos en la creación y distribución de un curso de e-Learning.
En este Blog vamos a platicar acerca de la importancia del Project Manager en el desarrollo de e-Learning.
¿Cuál es la importancia del Project Manager en el desarrollo de un curso de e-Learning?
La producción y desarrollo de un curso de e-Learning es un proceso complejo que involucra una serie de pasos y acciones en las que participan el cliente y una serie de profesionales en diversas áreas técnicas y pedagógicas.
No todos los profesionales forman parte de la compañía. Algunos serán profesionales independientes (freelancers) sub-contratados para el proyecto, otros contribuirán solamente en ciertas etapas del proyecto y, otros permanecerán de inicio a fin.
El Project Manager es el principal responsable del Proyecto de e-Learning y de la coordinación y comunicación de todos los involucrados.
Un Project Manager es esencial en el desarrollo exitoso de un curso de e-Learning porque es el que define, coordina, dirige y supervisa el proyecto de principio a fin.
En otras palabras es el capitán que lleva el barco a su destino.
Es importante mencionar que en la industria de e-Learning es bastante común que una persona asuma varios roles al momento de producir los cursos virtuales. En el caso de liderar proyectos de e-Learning, el diseñador instruccional es el sujeto que con más frecuencia asume ambos roles.
Independientemente de quién asuma el rol, te voy a contar cuáles son usualmente los pasos que sigue un líder de proyecto de e-Learning al momento de empezar un trabajo.
Reunión Inicial
Todos los proyectos de e-Learning empiezan con una reunión inicial con los principales involucrados.
El director del proyecto es el encargado de invitar a las personas que deben estar en la reunión: el cliente, experto en contenido, diseñadores y desarrolladores.
Según el curso y el cliente puede ser que necesites a otros profesionales presentes.
Esta primera reunión es para reunir la información necesaria por lo que, es sumamente importante hacer las preguntas correctas pertinentes a este proyecto en particular.
¿A quién va dirigido el curso?, ¿tienen experiencia previa con educación virtual?, ¿cuál es el objetivo final?, ¿cuál es el contenido?, ¿cuándo y cómo se espera llevar a cabo el curso?, ¿cuándo debe estar listo el curso final?, ¿se llevarán a cabo métricas y anlíticas?, ¿Qué expectativas tiene el cliente en cuanto a la educación virtual y sus resultados?.
Enlace entre el experto en contenido y diseñador instruccional
El experto en contenido tiene toda la información necesaria para crear contenido exitoso para el curso virtual y el diseñador instruccional conoce la mejor metodología y método de aprendizaje para lograrlo.
Es muy importante que en la reunión con estos profesionales el Project Manager haga las preguntas correctas y todas las que sean necesarias.
¿Cuál es el contenido indispensable que el estudiante debe conocer para cumplir con las expectativas del cliente?, ¿cuál es la mejor forma de presentar el contenido?, ¿cuál es la mejor forma de evaluar el contenido?, ¿quién revisará el contenido y su alineación con los objetivos del curso?.
Recuerda que el experto en contenido ama su contenido y muchas veces tiene dificultad para elegir solo el material esencial para cumplir con los objetivos pedagógicos y de negocios del curso.
El Project Manager debe servir de puente entre ambos expertos, llegando a acuerdos y definiéndose claramente. Buscando siempre que ambos se mantengan en sintonía con los objetivos y tiempo establecido.
Plan del proyecto por escrito
Después de las reuniones iniciales con el cliente y los diseñadores y expertos en contenido es momento de poner todo por escrito.
Un Plan de proyecto de e-Learning debe incluir como mínimo, a quién va dirigido el curso, los objetivos pedagógicos y los objetivos de negocio deseados, cómo se medirá el éxito del curso, lista de involucrados con sus atribuciones y contenido del curso.
El líder de proyecto definirá al personal necesario para cumplir con los objetivos , sus responsabilidades y en qué momento debe participar en el proceso.
Es importante también definir un presupuesto, ya sea que lo realice el Project Manager o exista otra persona encargada de elaborar un presupuesto.
Este plan funciona como un contrato con las partes que participan para que quede todo claro y no existan confusiones.
El calendario
Un calendario es esencial para que todos se mantengan en horario y se cumpla con la línea de tiempo establecida.
Existen muchas plantillas y formas de crear un calendario para un proyecto de e-Learning y éste se diseñará de acuerdo a las necesidades del proyecto y el gusto personal del Project Manager.
Como mínimo debe incluir fechas para entregables y quién es responsable de cada uno.
El Storyboard
El Project Manager puede en conjunto con el diseñador instruccional crear el primer Storyboard del curso o darle esta atribución al diseñador instruccional. En caso él esté haciendo ambos roles, será el encargado de completarlo y entregarlo a los expertos en contenido.
El experto en contenido revisará y determinará si es necesario hacer ediciones.
Cuando el storyboard está listo con su versión final es momento de poner a todos a trabajar según el plan y calendario.
Ciclos de revisión hasta la revisión final y prueba
Los ciclos de revisión pueden ser un dolor de cabeza si no se define con cada experto qué deberán revisar cada uno.
Por ejemplo, el experto en contenido puede revisar si falta contenido, si hay que editar o remover algo.
El diseñador instruccional puede revisar que el curso fluya y que la interfaz sea intuitiva, si el curso está muy largo y si se cumple el objetivo.
El experto en software deberá revisar si el curso cumple con los requerimientos de accesibilidad y revisar cualquier problema técnico que pueda cumplir.
El Project Manager es el encargado de hacer revisiones calendarizadas con cada experto en cada fase del proyecto para lograr que todo funcione armoniosamente.
Un Project Manager es esencial para llevar el proyecto de e-Learning de un inicio a un final exitoso. Aquí puedes leer un blog anterior acerca de las 5 habilidades esenciales que un Project Manager debe tener.
