Las estrategias instruccionales en el diseño y creación de MOOCs deben considerar como grupo objetivo a estudiantes globales, contemplando factores como el idioma, la cultura y los antecedentes educativos.
El docente virtual desarrolla habilidades relacionadas a procesos de formación, comunicación y conectividad, los cuales le permitirán ejecutar de manera exitosa un MOOC. Sin embargo, en términos específicos hay mucho por descubrir.
La heterogeneidad de los estudiantes inscritos en MOOCs condujo a la Profesora Asistente de California State University Fresno, Trang Phan, a realizar el reciente estudio “Instructional Strategies That Respond to Global Learners’ Needs in Massive Open Online Courses”.
Estrategias instruccionales para a las necesidades globales de aprendizaje
Phan identificó en su estudio las necesidades de estudiantes globales, derivadas de factores específicos tales como el idioma, la cultura y antecedentes educativos.
Considerando un grupo de estudiantes multicultural, las estrategias instruccionales deben trabajarse a partir de tres temas clave: Idioma, Contenido y Engagement.
Idioma: Soporte y traducción
El idioma es una factor determinante en el proceso de inscripción a un MOOC, por lo tanto, el apoyo lingüístico debe ser indispensable. Es necesario que diseñador instruccional:
- Contemple la traducción del MOOC a varios idiomas.
- Asegurarse que los vídeos y/o audios se entiendan de manera clara y pausada, facilitando la comprensión del idioma.
- Solicite al docente el permiso para que los estudiantes envíen sus trabajos en el idioma de su elección.
Los subtítulos y la elección de material disponible en varios idiomas disponible en la web, son dos estrategias que pueden integrarse a las mencionadas anteriormente.
Contenido: Soporte de múltiples formatos
La multimedialidad permitió proveer a los usuarios de contenido en múltiples formatos, los MOOCs no son la excepción. Respondiendo a las necesidades de los estudiantes es necesario crear:
- Recursos adicionales en múltiples formatos.
- Guías de estudio.
- Proveer de “notas”, con información clave de las videoconferencias.
- Personalizar o proveer contenido adicional, contemplando diversos niveles de conocimiento (antecedentes educativos) y habilidades.
- Contemplar ejemplos de contexto internacional, para conectar en efecto con una audiencia internacional.
Cuando el docente está inmerso en un solo contexto, los ejemplos, actividades y materiales se adecuarán a todo aquello que conoce y tiene bajo control.
Conocer al grupo de estudiantes, las diversas perspectivas y poner especial atención a la retroalimentación es clave para identificar qué elementos pueden ser más valiosos para un grupo heterogéneo.
Engagement: Atención y compromiso
El engagement se refiere a la atención que los facilitadores del MOOC tienen hacia los estudiantes. Es necesario crear estrategias que motiven la interacción, y permitan a los facilitadores dar seguimiento y retroalimentación. Se recomienda:
- Crear un foro de “Bienvenida”, en el cual los estudiantes puedan presentarse, compartir sus intereses y experiencia profesional.
- Crear una discusión en la cual los estudiantes compartan su progreso en el curso, identificando sus dificultades y cómo lograron superarlas.
- Solicitar la creación de vídeos explicando conceptos, para practicar el manejo y comprensión del contenido.
Las conversaciones de estudiantes globales pueden enriquecer en gran medida una discusión, sin duda cada uno tendrá un contexto diferente y por lo tanto, un perspectiva diferente.
Adicional a los foros de los LMS, hay muchas herramientas en la web que pueden utilizarse para generar interacción en un ambiente virtual.
Conclusiones
Es una realidad que en el diseño y creación de MOOCs se tenga la certeza de satisfacer las necesidades del 100% de estudiantes inscritos.
Las recomendaciones que surgen a partir del estudio de la Profesora Phan nos dan una mejor perspectiva de buenas prácticas y un acercamiento al perfil de los estudiantes en la actualidad.
¿Cuál ha sido tu experiencia trabajando MOOCs para una audiencia global? ¿Cuál sería tu retroalimentación de los hallazgos de la Profesora Phan?